Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes conditions régissent la vente par Bloomy & Clay de fleurs artisanales et créations en argile polymère via le site bloomy-clay-3.myshopify.com

Article 2 : Produits et Authenticité

Chaque fleur est modelée à la main. En conséquence :

  • Unicité : Des variations mineures de forme, de taille ou de nuance de couleur par rapport aux photos sont normales.

  • Précautions : L'argile polymère est un matériau résistant mais qui peut rester fragile face à des chocs violents ou une exposition prolongée à une chaleur extrême. Ces produits ne sont pas des jouets et doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants.

Article 3 : Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en Euros (€), hors frais de livraison.

  • TVA : [Si auto-entrepreneur : "TVA non applicable, art. 293 B du CGI"].

  • Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les plateformes sécurisées proposées par Shopify (Carte Bancaire, PayPal, etc.).

Article 4 : Commande et Personnalisation

La commande est ferme dès la validation du paiement.

  • Commandes personnalisées : Pour toute création sur mesure, un délai de fabrication de [Nombre] jours/semaines est à prévoir avant l'expédition.

Article 5 : Livraison

  • Délais : Les commandes sont expédiées sous 10 jours ouvrés (hors créations sur mesure).

  • Zones : Nous livrons en ( France / Europe )

  • Responsabilité : Bloomy & Clay ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.).

Article 6 : Droit de Rétractation et Retours

  • Droit standard : Vous avez 14 jours pour changer d'avis (frais de retour à votre charge).

  • Exception : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur commande ou personnalisés.

Article 7 : Garanties et Réclamations

En cas de produit reçu cassé durant le transport, l'acheteur doit contacter le vendeur sous 48 heures avec photos à l'appui pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

Article 8 : Protection des Données

Les informations nominatives collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.